RU

Служба Service Desk

Eng

Служба Service Desk

Служба Service Desk представляет собой единую точку контакта (SPOC) для всех потребителей услуг вашей компании. Специалисты службы осуществляют регистрацию различных типов запросов, разрешают максимально возможное число инцидентов на первой линии поддержки и назначают исполнителей на инцидент в случае невозможности решить его на первой линии.

Система IntraService предоставляет вам весь необходимый функционал для организации работы службы Service Desk.