Автоматизированная система управления проектами и задачами

Система IntraService может быть успешно использована для управления задачами и коллективной работы над проектами.

Рассмотрим ситуацию – существует компания, некое рекламное агентство, которое оказывает своим клиентам услуги по производству рекламы – принтов в журналах и на щитах, телевизионных роликов и т.п.
Для формализации бизнес-процесса нужно определить:

1. Организационную структуру компаний
2. Состав ролей-участников системы
3. Статусы заявок и переходы между ними
4. Сервисную модель

Наше рекламное агентство небольшое, поэтому создаем одну компанию для нашего агентства и по одной компании для каждого из клиентов, так как контактных лиц со стороны клиента также мало.

• Аккаунт-менеджер составляет отчет о встрече и бриф (постановку задачи) и заводит в системе IntraService задачу, назначает на нее исполнителей из числа Копирайтеров/Арт-директоров. Клиента и Креативного директора менеджер регистрирует как наблюдателей на этой задаче.
• Исполнители приступают к задаче, готовят несколько вариантов, прикладывают получившиеся файлы к заявке и отправляют на согласование Аккаунту и Креативному директору, которые могут отправить задачу на доработку с комментариями, или отправить клиенту.
• Клиент смотрит результат принимает выполненную работу или отправляет на доработку.

В рамках проекта по созданию экранных заставок для телеканала "Домашний" клиент попросил создать заставку, которую он будет транслировать перед кулинарной передачей. Аккаунт-менеджер съездил на встречу, собрал требования. По приезду в офис аккаунт-менеджер оформил бриф и открыл систему IntraService.

Аккаунт проверяет результат работы исполнителей на соответствие брифу, и, если результат работы брифу не соответствует, вносит комментарии и отправляет задачу на доработку.

Клиент проверяет результат работы и переводит задачу в статус «Закрыта» (а мог бы дать комментарии и отправить на доработку).

Зарегистрируйте демо-площадку (это займет одну минуту) и попробуйте настроить свой бизнес-процесс!