Сервисы служат для логического объединения заявок в системе. Сервисы могут соответствовать:
Каталог сервисов может быть древовидным для того, чтобы позволить пользователю правильно категоризировать свою заявку:
Для сервиса могут быть определены следующие основные параметры: